VIETLAND uy tín 10 năm trong ngành quản lý bất động sản tại Hà Nội

VIETLAND uy tín 10 năm trong ngành quản lý bất động sản, quản lý vận hành tòa nhà tại Hà Nội, đưa ra giải pháp quản lý và vận hành tòa nhà hiệu quả, đáp ứng được yêu cầu về sự chuyên nghiệp, tận tâm, hỗ trợ toàn bộ cho khách hàng. Từ những việc rất nhỏ như kiểm tra, sửa chữa trang thiết bị, cơ sở vật chất đến việc vận hành trơn tru toàn đối với toàn bộ hệ thống kỹ thuật gắn liền với tòa nhà đều được ban quản lý, chuyên gia của VIETLAND nắm bắt và xử lý nhanh chóng.

Cùng tìm hiểu về quy trình quản lý, công việc và quá trình xử lý của Vietland trong suốt 10 năm vừa qua.

Quản lý vận hành tòa nhà là gì? Quản lý tòa nhà có phải là một nghề?

Quản lý vận hành tòa nhà là một ngành kinh doanh mang tính chất dịch vụ đặc biệt. Ngành này phải tuân thủ đầy đủ những quy trình khoa học nghiêm ngặt, đảm bảo chất lượng của tòa nhà từ kết cấu phần cứng, hệ thống PCCC, thang máy, điện nước, hệ thống thoát nước…. đến đồ nội thất tiện ích như nhà vệ sinh, cây xanh…

Dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà sẽ cung cấp đầy đủ, kiểm tra liên tục toàn bộ hệ thống liên quan đến cả máy móc, con người, hệ thống vận hành nhằm đảm bảo mọi hoạt động được diễn ra trơn tru.

Để làm được như vậy, VIETLAND cần xây dựng hệ thống làm việc với những con người chuyên nghiệp, có khả năng xử lý tất cả những sự cố có thể xảy đến. Song hành cùng với đó là việc bảo dưỡng toàn bộ hệ thống, máy móc, thang máy...để khách hàng luôn có những trải nghiệm tuyệt vời nhất.

Vì có rất nhiều công việc nhỏ xoay quanh quá trình quản lý, vận hành tòa nhà nên Vietland hướng đến đào tạo chuyên sâu cho quản lý của từng tòa nhà, đảm bảo theo dõi, nắm bắt được toàn bộ nhu cầu của khách hàng.

Trong gần 10 năm hoạt động, công ty cổ phần quản lý Bất Động Sản Đất Việt - VIETLAND JSC vận hành, bảo trì đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008. Chính vì vậy mà VIETLAND uy tín 10 năm, luôn tự hào với kinh nghiệm và sự chuyên nghiệp, tận tâm trong việc đáp ứng yêu cầu khách hàng.

Quy trình quản lý và vận hành tòa nhà của VIETLAND

Xét về tầm quan trọng của dịch vụ quản lý và vận hành tòa nhà, quy trình chuyên nghiệp, xuyên suốt là điều không thể thiếu. Để có thể nắm bắt và xử lý được toàn bộ công việc cũng như giải quyết được các sự cố có thể xảy đến, yêu cầu các bộ phận quản lý cần giữ đúng chức năng, hoàn thành nhiệm vụ, theo sát quy trình vận hành.

Vậy quy trình quản lý và vận hành tòa nhà cụ thể như thế nào?

Quy trình quản lý và vận hành tòa nhà gồm rất nhiều quy trình nhỏ, các công việc cần thực hiện gồm có:

• Quản lý tài chính: đây là vấn đề quan trọng, cần tính toán và đảm bảo đủ số tiền mà khách hàng đóng hàng tháng dựa trên khoản phí định kỳ. Ban quản lý tòa nhà cần rõ ràng, minh bạch về mọi khoản chi phí vận hành tòa nhà, bao gồm tất cả chi phí vận hành cũng như hoạt động ngoài phát sinh.
• Quản lý nhân sự: để vận hành, mỗi tòa nhà cần có phòng ban nhân sự để xử lý và điều hành mọi diễn biến, đáp ứng những yêu cầu hợp lý của khách hàng. Bạn quản lý nhân sự có nhiệm vụ giám sát, kiểm tra từng nhân viên nhân sự của tòa nhà, điều chỉnh khi có sự cố xảy ra. Ban quản lý sẽ phải có chính sách khen thưởng và xử phạt phù hợp.
• Quản lý khách hàng: Ban quản lý khách hàng nắm giữ nhiệm vụ chăm sóc mọi đối tượng khách hàng, cần phải biết cách giải quyết những nhu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách đúng đắn, thỏa đáng, hướng đến sự hài lòng cùng những trải nghiệm tuyệt vời về dịch vụ.
• Bảo trì kỹ thuật: Có rất nhiều thiết bị kỹ thuật cần được kiểm tra thường xuyên, đề phòng sự cố. Dù chưa xảy ra sự cố, bộ phận này cũng cần phải có thời gian bảo dưỡng cụ thể, nâng cao khả năng dự đoán được và phòng tránh được rủi ro.

VIETLAND uy tín 10 năm trong ngành quản lý bất động sản, quản lý tòa nhà chung cư, chúng tôi luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Coi bảo trì kỹ thuật chính là xương sống, cần bám sát và thực hiện chuyên nghiệp, đúng quy trình.

VIETLAND uy tín 10 năm trong quản lý và vận hành tòa nhà. Giải pháp quản lý hiệu quả

Không chỉ tự tin với quy trình vận hành rõ ràng rành mạch từng khâu, Vietland còn liên tục đưa ra phương án cải tiến để luôn đáp ứng được nhu cầu khách hàng. Không chỉ vậy, thái độ tốt và luôn lắng nghe giúp cho đội ngũ nhân viên, ban quản lý tòa nhà luôn nhận được những phản hồi tích cực từ khách hàng, cư dân.

Với gần 10 năm kinh nghiệm trong nghề, chắc chắn VIETLAND JSC sẽ mang đến trải nghiệm tốt nhất cho bạn về dịch vụ quản lý, vận hành tòa nhà, chung cư.

Nhấc máy gọi điện cho chúng tôi qua số điện thoại: 098.66666.98 để được tư vấn, hỗ trợ tất cả vấn đề liên quan đến quản lý, vận hành tòa nhà, chung cư, trung tâm thương mại...